Geschäftsbedingungen


Allgemeine Geschäftsbedingungen der Reservierung in www.fincavillamallorca.com:

Alle Benutzer, die Reservierungsanfragen und / oder Reservierungen bei fincavillamallorca.com und ihren Begleitern (im Folgenden "Gäste") tätigen, müssen die folgenden "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" akzeptieren, die den nachstehenden Vertragsbedingungen entsprechen: in 10 Abschnitte unterteilt:

1.-RESERVIERUNGSVERFAHREN:

-Bestpreis Garantie: Fincavillamallorca.com hat Unterkünfte mit dem besten Preis garantiert. Die Unterkünfte mit dem besten garantierten Preis sind mit einem Badge gekennzeichnet. Wenn Sie eine Unterkunft mit dem besten garantierten Preis buchen, aber zu einem günstigeren Gesamtpreis finden (Gesamtpreis = Miete + Extras + Preise + Servicegebühren), wird fincavillamallorca.com den Preis abrechnen, solange der Benutzer dies schriftlich mitteilt und zur Verfügung stellt die Links des Webportals, wo die Unterkunft wirtschaftlicher ist. Anfragen sollten an die E-Mail-Adresse reservas@fincavillamallorca.com gesendet werden.

-Sichere Zahlung: Fincavillamallorca.com hat ein SSL-Sicherheitszertifikat, so dass alle Ihre persönlichen und Zahlungsinformationen eingegeben werden gesendet, gespeichert und behandelt in einer völlig sicheren Art und Weise.

-Sicherer Reservierungsprozess: Alle von Fincavillamallorca.com erhaltenen Zahlungen werden bis zum Tag nach der Ankunft der Gäste in der gebuchten Unterkunft auf einem Bankkonto von Holidays MEI SL - Fincavillamallorca.com hinterlegt, woraufhin die Zahlung an die Eigentümer oder verantwortlich für die Unterkunft. Der Benutzer von fincavillamallorca.com kann ausnahmsweise die Rückzahlung von Zahlungen am Tag der Einreise bis 23:59 (Ortszeit der Unterkunft) verlangen, wenn die Unterkunft nicht in den Mindestbedingungen der Bewohnbarkeit ist (siehe Punkt 5b) .

-Einfache Buchung: Sie können die Ferienwohnungen, die auf fincavillamallorca.com beworben werden, nach verschiedenen Verfahren buchen.

a) SOFORTIGE BESTÄTIGUNG DURCH DEN GAST UND BEZAHLUNG MIT KARTE: Es besteht aus der Reservierung einer Unterkunft, jedoch unter der Bedingung, dass der Benutzer seine Absicht bestätigt, sofort zu buchen, wodurch der Kalender in fincavillamallorca.com und in den anderen Reservierungs-Portalen geschlossen wird mit Fincavillamallorca.com automatisch verbunden, obwohl die Reservierung noch ausstehende endgültige Bestätigung von fincavillamallorca.com. Der Benutzer, der schnell buchen möchte, muss die Zahlungsart "Kredit- / Debitkarte" verwenden, die es ermöglicht, die Gebühren / Gebühren, die Ihrer Karte entsprechen, für die Beträge auf Ihrer Reservierung zu autorisieren. Für den Fall, dass fincavillamallorca.com die Reservierung in den nächsten 72 Stunden nicht bestätigen kann, erhält der Benutzer 100% der bezahlten Anzahlung zurück und wird per E-Mail über die Unmöglichkeit der Bestätigung der Reservierung informiert. Im Falle der Verwendung einer ungültigen Kreditkarte / Debitkarte, ohne Geldmittel oder betrügerische, kann die Reservierung jederzeit storniert werden. Bitte beachten Sie, dass die Bestätigungsfrist von bis zu 72 Stunden für die Sicherheit gilt: fincavillamallorca.com bestätigt keine Reservierungen, ohne den Eigentümer zu kontaktieren oder die Unterkunft im Voraus direkt zu beauftragen, um Stornierungen und Überbuchungen zu vermeiden. Wir empfehlen Ihnen nicht, Flugtickets zu kaufen oder andere Reservierungen vorzunehmen, bevor Sie eine Buchungsbestätigung von fincavillamallorca.com erhalten. Heute bieten viele Buchungsportale sofortige Bestätigung der Reservierung, obwohl es etwas ist, das völlig falsch ist und unmöglich zu versichern, es sei denn, die Unterkunft wird an einer einzigen Stelle beworben, aber mehr als 95% der Unterkünfte werden durch beworben von verschiedenen Vermittlern.

b) ANFRAGE FÜR STANDARD BUCHUNG / TRANSFER ZAHLUNG: direkt bei fincavillamallorca.com können Sie die Unterkunft ohne sofortige Bestätigung reservieren, wobei der Benutzer eine Frist hat, um die Anzahlung per Banküberweisung zu bezahlen. Unter dieser Modalität muss der Benutzer eine Reservierungsanfrage senden und hat 72 Stunden, um die Zahlung entsprechend der Höhe der erforderlichen Anzahlung zu leisten. Während dieses Zeitraums von 72 Stunden sind die Daten für den Benutzer reserviert, wenn jedoch nach 72 Stunden die Zahlung nicht eingegangen ist, wird die Reservierungsanfrage abgelehnt und die Daten werden nicht mehr für den Benutzer reserviert. Wenn fincavillamallorca.com die Anzahlung erhält und die Reservierung kann mit dem Eigentümer bestätigt werden oder für die Unterkunft verantwortlich sein, ändert sich der Status der Reservierung zu "bestätigt" und der Benutzer wird per E-Mail benachrichtigt. Falls der Benutzer den Transfer durchführt, aber fincavillamallorca.com die Reservierung nicht innerhalb von 72 Stunden bestätigen kann, erhält der Benutzer 100% der überwiesenen Anzahlung zurück.

c) PETITION FÜR RESERVIERUNG DURCH TELEFON ODER E-MAIL: Es ist möglich, Reservierungsanfragen per Telefon oder per E-Mail an reservas@fincavillamallorca.com zu senden. Der folgende Vorgang ist derselbe wie bei der Standardreservierungsanforderung über das Internet. Wenn der Benutzer kontaktiert hat, erhält fincavillamallorca.com die Reservierungsanweisungen per E-Mail und hat eine Frist von 72 Stunden, um die Reservierung durch Zahlung der entsprechenden Anzahlung zu bestätigen (per Banküberweisung oder durch Zahlung mit Karte). Wenn fincavillamallorca.com die Anzahlung erhält, ändert sich der Status der Reservierung in "bestätigt" und der Benutzer wird per E-Mail benachrichtigt.

2.-ALLGEMEINE INFORMATIONEN:

Die Website www.fincavillamallorca.com gehört der Firma HOLIDAYS MEI SL mit der Registrierungsnummer des Reservierungszentrums für touristische Aufenthalte CR162 / BAL. Alle Buchungen über fincavillamallorca.com werden von Holidays MEI SL verwaltet. Die Daten von Holidays MEI SL sind folgende:

-Name: Ferien MEI SL - CIF: B57835233 - Steueradresse: Carrer d'en Cerdà nº28 - 07260 PORRERES, I.BALEARS, ESPAÑA.

BÜRO DER AUFMERKSAMKEIT FÜR DIE ÖFFENTLICHKEIT: Carrer d'en Dusai 10-C, 07260, Porreres, I. Balears, Spanien

Telefon für die Öffentlichkeit während der Geschäftszeiten: + 34-871027359 (Anrufkosten: normale Gebühr ohne zusätzliche Kosten für nationale und internationale Anrufe). E-Mail für die Verwaltung von Reservierungen: reservas@fincavillamallora.com.

Fincavillamallorca.com ist nur ein Vermittler zwischen dem Benutzer und dem Eigentümer oder verantwortlich für die reservierte Unterkunft. Diese Bedingungen stellen einen verbindlichen Vertrag zwischen den 3 Parteien dar: fincavillamallorca.com, der Benutzer und der Eigentümer oder verantwortlich für die Unterkunft.

3. ANKUNFT IN DER UNTERKUNFT:

-Fincavillamallorca.com sendet per E-Mail an alle Benutzer die grundlegenden Informationen über die Ankunft in der Unterkunft mit einer Mindestfrist von 1 Woche. Diese Informationen beinhalten: GPS-Koordinaten oder vollständige Adresse der Unterkunft und / oder Treffpunkt, Anweisungen, um die Schlüssel der Unterkunft zu erhalten oder zu finden, Name und Telefonnummer der lokalen Kontaktperson, Telefonnummer 24 Stunden für Notfälle, Grundlegende Anweisungen der Betrieb der Unterkunft und eine grundlegende Anleitung für Supermärkte, Restaurants, Strände und Märkte in der Nähe der Unterkunft.

- Zum Zeitpunkt der Ankunft in der Unterkunft muss der Nutzer möglicherweise eine Kaution als Kaution oder Kaution hinterlegen, um Schäden abzudecken, die während des Aufenthalts der Gäste in der Unterkunft entstehen können. In bestimmten Unterkünften werden von der Kaution auch einige Kosten in Verbindung mit dem Energieverbrauch oder anderen in der Unterkunft verfügbaren Leistungen abgezogen, die von den Gästen genutzt wurden. Die Höhe und die Bedingungen der Zahlung / Rückerstattung der Anzahlung variieren in jeder Unterkunft, so dass die Nutzer die Informationen in der Werbung der gebuchten Unterkunft beachten sollten.

4.-Kontozahlungen und andere Bedingungen:

-Die Beträge, die den im Voraus bezahlten Kautionen entsprechen, können je nach Preis und Konfiguration der einzelnen Unterkünfte variieren. Bitte beachten Sie die Zahlungsaufschlüsselung, die Sie während des Buchungsprozesses sehen können.

-Im Falle von mehreren Zahlungen und definierten Bedingungen für jeden einzelnen ist der Benutzer von fincavillamallorca.com verpflichtet, die Zahlungen innerhalb der festgelegten Zeiträume zu bezahlen. Im Falle, dass die Zahlungen nicht rechtzeitig bezahlt werden, behält sich Fincavillamallorca.com das Recht vor, die Reservierungen einseitig zu stornieren, ohne dass der Benutzer das Recht hat, die zuvor eingezahlten Beträge zurückzuerstatten.

- Um die Zahlungen nach der ersten Zahlung zu leisten, wird fancavillamallorca.com allen Benutzern, die Reservierungen in Form von Zahlung per Banküberweisung oder telefonische Reservierungen haben, Zahlungserinnerungen senden, und die Benutzer müssen die Anzahlung vor dem in den Zahlungsbedingungen angegebenen Datum leisten. die Reservierung. Bei Reservierungen, die mit Kreditkarte bezahlt werden, wird fincavillamallorca.com die Gebühren automatisch auf der vom Benutzer angegebenen Karte erheben und den Benutzer über alle Gebühren per E-Mail informieren, wobei der Benutzer den Status aller Zahlungen einsehen kann die Daten für jede Zahlung.

-Der Benutzer muss die maximale Anzahl der Personen und / oder Haustiere, die in der Reservierung bestätigt wurden respektieren, und wenn nicht und mehr Gäste und / oder Haustiere als erwartet präsentieren, können Sie die Benutzer ablehnen und Gäste vor dem Betreten der Unterkunft, wenn sie die Kapazität des gleichen übersteigen. Auch wenn es die Möglichkeit gibt, sie zu beherbergen, können Sie die Änderung der Reservierung und die Zahlung der möglichen Preis- und Preisunterschiede verlangen, um die neuen Gäste in der reservierten Unterkunft aufzunehmen.

5.- ÄNDERUNGEN / STORNIERUNGEN:

a) ÄNDERUNGEN:

-Wenn Sie die Daten einer Reservierung ändern möchten, muss die Änderung im gegenseitigen Einvernehmen zwischen dem Benutzer und dem Eigentümer oder verantwortlich für die Unterkunft vorgenommen werden. Fincavillamallorca.com ist in diesem Fall ein einfacher Vermittler. Sie können sich an fincavillamallorca.com wenden, um Hilfe anzufordern. Die Benutzer haben nicht das Recht, den vollen Betrag oder einen Teil der Nächte, die nicht aufgrund einer Änderung der Daten genossen wurden zurückgegeben werden, außer in Fällen, in denen fincavillamallorca.com und der Eigentümer oder verantwortlich für die Unterkunft eine Rückerstattung zugreifen. Alle Änderungen der Daten haben einen Verwaltungszuschlag von € 30,00 (inklusive Steuern) und Änderungen werden nicht weniger als 15 Tage vor dem Ankunftstag der Kunden akzeptiert.

-Modifikation der Anzahl der Gäste: Es ist möglich, die Anzahl der Gäste einer Reservierung ohne Verwaltungsgebühren zu ändern, vorausgesetzt, dass der Änderungswunsch mindestens 15 Tage vor dem Datum der Einreise in die Unterkunft gestellt wird. Bei Änderungen weniger als 15 Tage vor dem Datum der Einreise wird dem Benutzer ein Verwaltungsaufschlag von € 30,00 (inkl. Steuern) in Rechnung gestellt.

-Änderung des Inhabers der Reservierung: Es ist auch möglich, den Inhaber der Reservierung mit einer Verwaltungsgebühr von € 50,00 (inkl. Steuern) zu ändern. Um dies zu tun, müssen sowohl der ursprüngliche Eigentümer als auch der neue Eigentümer eine Genehmigung unter Angabe ihrer persönlichen Daten und der Daten des neuen Eigentümers unterzeichnen und diese per E-Mail an reservas@fincavillamallorca.com senden. Um das Dokument der Genehmigung des Eigentümerwechsels zu erhalten, müssen die Benutzer es schriftlich anfordern, indem sie eine E-Mail an reservas@fincavillamallorca.com senden.

- Änderung der Unterkunft: Im Allgemeinen ist es nicht möglich, die von einer anderen Person gebuchte Unterkunft zu ändern, es sei denn, der Austausch findet zwischen Unterkünften statt, die demselben Eigentümer gehören. Der Benutzer muss schriftlich über die Möglichkeit dieser Art von Änderung per E-Mail an reservas@fincavillamallorca.com fragen.

b) Stornierungsrechte durch den Nutzer von FINCAVILLAMALLORCA.COM:

-Die Benutzer von fincavillamallorca.com können ihre Reservierungen stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung in Ausnahmefällen nur am Tag der Einreise in die Unterkunft, wenn zum Zeitpunkt der Ankunft der Gäste die Unterkunft nicht in den Mindestbedingungen der Bewohnbarkeit und der physischen Unversehrtheit der Gäste sind in Gefahr. Wenden Sie sich dazu bitte direkt an Fincavillamallorca.com (wir empfehlen, sie telefonisch zu kontaktieren), bevor Sie sich in der Unterkunft niederlassen und Fotos oder Videos von den Problemen machen, die von der Unterkunft dargestellt werden. Fincavillamallorca.com behält sich das Recht vor, so objektiv wie möglich zu entscheiden, ob die Unterkunft wirklich unbrauchbar ist oder nicht. Der Nutzer kann vom Eigentümer oder der direkt für die Unterkunft verantwortlichen Person alle in dieser Situation entstandenen Schäden und Kosten geltend machen. Für diese Art von Reklamation sollten Benutzer facavillamallorca.com bei der Ankunft in der Unterkunft telefonisch kontaktieren.

-Die Benutzer von fincavillamallorca.com können ihre Reservierungen jederzeit durch eine schriftliche Anfrage an reservas@fincavillamallorca.com stornieren. Jede Unterkunft kann ihre eigenen Stornierungsbedingungen haben, konsultieren Sie bitte die Bedingungen der Unterkunft Ihrer Reservierung, perfekt sichtbar in jeder Werbung und in den E-Mails der Anfrage und / oder Bestätigung der Reservierung. In der Regel haben die Benutzer keinen Anspruch auf Erstattung der im Voraus bezahlten Beträge.

-In dem Fall, dass der Benutzer und / oder einer der Gäste nicht am Tag der Ankunft oder während der folgenden Tage in der Unterkunft auftauchen, haben sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung irgendeiner Summe außer in Fällen, in denen 100% Der Wert der Reservierung (Miete, Extras und Gebühren) wurde im Voraus bezahlt. In diesem Fall können sie die Rückgabe von 15% des Reservierungswertes und den Gesamtbetrag der "Tourist Tax" verlangen.

c) STORNIERUNGSRECHTE VON FINCAVILLAMALLORCA.COM:

Fincavillamallorca.com wird niemals eine Reservierung einseitig stornieren, außer in diesen Fällen:

- dass der Benutzer die an den geplanten Terminen erforderlichen Zahlungen oder Einlagen nicht vollständig bezahlt.

- dass der Nutzer die erforderlichen Zahlungen oder Einzahlungen mit einer betrügerischen Kreditkarte vornimmt und die getätigten Zahlungen ungültig sind.

- dass der Benutzer und / oder Inhaber der Reservierung minderjährig ist oder gegen eine oder mehrere Anforderungen der Reservierungsregeln verstößt.

In den Fällen, in denen fincavillamallorca.com eine Reservierung aus einem der oben genannten Gründe storniert, hat der Benutzer niemals Anspruch auf eine Rückerstattung eines Betrags.

d) RECHTE DER STORNIERUNG DURCH DEN EIGENTÜMER ODER VERANTWORTLICH FÜR DIE UNTERKUNFT:

Die über fincavillamallorca.com reservierten Unterkünfte sind nicht Eigentum von fincavillamallorca.com oder von Holidays MEI SL, sondern von dritten natürlichen oder juristischen Personen. Die endgültige Verantwortung für die Reservierung der Unterkunft in einwandfreiem Zustand liegt immer bei dem Eigentümer oder dem gesetzlichen Vertreter der reservierten Unterkunft. Urlaub MEI SL hat einen Vertrag mit allen Eigentümern oder gesetzlichen Vertretern der einzelnen Unterkünfte, die sie direkt verantwortlich machen, wenn aus Gründen außerhalb von Fincavillamallorca.com die gebuchte Unterkunft für die reservierten Daten nicht verfügbar oder nicht mehr verfügbar ist.

Es ist möglich, dass ein Eigentümer oder Verantwortlicher für die Unterkunft gezwungen ist, eine bestätigte Reservierung jederzeit zu stornieren (die Wahrscheinlichkeit des Auftretens ist weniger als 0,1%) und ist immer verantwortlich für die Übernahme der aufgelaufenen Kosten der Suche und Reservierung einer alternativen Unterkunft. In der Verteidigung der Benutzer von fincavillamallorca.com, der Vermittlungsvertrag zwischen Holidays MEI SL und den Eigentümern, bestimmt, dass die Eigentümer oder verantwortlich für die Unterkunft, die eine bestätigte Reservierung stornieren, muss der Eigentümer der Reservierung eine alternative Unterkunft mit den gleichen Eigenschaften anbieten (Ausstattung, Größe, Qualität, Ansichten, Anzahl der Zimmer und Dienstleistungen), in einem Gebiet, das weniger als 10 km vom Ort der reservierten Unterkunft entfernt liegt oder die zusätzlichen Kosten für die Unterbringung der Gäste zu tragen, falls sie diese nicht alleine anbieten können. Dem Benutzer von fincavillamallorca.com wird garantiert, dass er sein Geld nicht verliert und dass die Umsiedlung keine zusätzlichen Kosten mit sich bringt, zusätzlich, wenn es einen Preisunterschied zwischen der ursprünglichen und der alternativen Unterkunft gibt, wird diese Differenz zurückerstattet zum Zeitpunkt der Bestätigung der Änderung der Unterkunft.

Für den Fall, dass der Benutzer von fincavillamallorca.com die alternative Unterkunft nicht akzeptiert oder es unmöglich ist, dem Nutzer eine alternative Unterkunft anzubieten, wird die Reservierung ohne Kosten storniert und fincavillamallorca.com erstattet 100% des bisher bezahlten Betrags. Der Benutzer von fincavillamallorca.com ist berechtigt, gegen den Eigentümer zu reklamieren oder verantwortlich für die Reservierung in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften zum Zeitpunkt der Verletzung der Verpflichtung.

Aus diesen Gründen empfehlen wir allen Benutzern von fincavillamallorca.com eine Reiseversicherung mit Deckung im Falle einer Stornierung der Reservierung durch den Eigentümer oder verantwortlich für die Unterkunft abzuschließen.

Fincavillamallorca.com behält immer eine Kopie aller schriftlichen Kommunikation mit den Eigentümern oder den Verantwortlichen für die Unterkünfte und Nutzer und kann diese Informationen zu ihrer Verteidigung nutzen. Sie können niemals fincavillamallorca.com / Holidays MEI SL dafür verantwortlich machen, dass ein Eigentümer oder Verwalter eine Reservierung storniert.

6.- PREISE / ANGEBOTE:

-Die Gesamtkosten einer Reservierung können sich aus dem Preis pro Nacht plus Steuern, Gebühren oder Zuschläge in Abhängigkeit von der jeweiligen Betrieb der einzelnen Unterkunft zusammensetzen. Es ist möglich, dass der Preis je nach Saison und Anzahl der Gäste variiert, für die Sie buchen möchten.

- TOURISTENSTEUER: Es handelt sich um eine obligatorische Zahlung in allen Ferienhäusern der Balearen (Hotels, Häuser, Pensionen usw.), die von der Balearenregierung auferlegt werden und allen Gästen ab 16 Jahren in Rechnung gestellt werden . Der Preis für diese Rate kann je nach Datum der Reservierung variieren. Fincavillamallorca.com berechnet den Gesamtbetrag automatisch gemäß den zum Zeitpunkt der Buchung geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Fincavillmallorca.com kann nicht garantieren, dass sich die Höhe der Gebühr nicht ändert, da sie von der "Regierung der Balearen" abhängt und im Falle einer Änderung des Preises oder der Bedingungen für die Anwendung der Rate wird Fincavillamallorca.com gezwungen sein, die Reservierungen und aktualisieren Sie die Beträge.

-Die Preise, die für eine Reservierung gültig sind, sind immer diejenigen, die in den Anzeigen von fincavillamallorca.com zur gleichen Zeit der Reservierung veröffentlicht wurden und können nicht geändert werden, sobald die Reservierung bestätigt wurde, es sei denn, die Daten oder die Anzahl der Gäste werden geändert.

-Fincavillamallorca.com behält sich das Recht vor, die Preise und Buchungsbedingungen für zukünftige Reservierungen zu ändern, ohne dass Benutzer mit bereits formalisierten Reservierungen die neuen Preise oder Bedingungen geltend machen können.

-Fincavillamallorca.com behält sich das Recht vor, Angebote ohne vorherige Ankündigung zu veröffentlichen, so dass der Benutzer keine Art von Rabatt oder Rabatt nach der Bestätigung Ihrer Reservierung benötigen kann. Fincavillamallorca.com behält sich auch das Recht vor, alle Informationen und / oder Nutzungsbedingungen und Bedingungen von www.fincavillamallorca.com ohne vorherige Ankündigung für zukünftige Reservierungen zu ändern, und kann nicht vom Benutzer von anderen als den bestätigten Bedingungen genossen werden in der Reserve.

7.- VERANTWORTLICHKEITEN VON FINCAVILLAMALLORCA.COM:

-Fincavillamallorca.com verifiziert, dass alle beworbenen Unterkünfte registriert sind, um die touristische Aktivität zum Zeitpunkt des Einfügens der Ankündigungen in fincavillamallorca.com auszuüben, obwohl die Verantwortung, dass die Unterkünfte allen gesetzlichen Anforderungen entsprechen, immer der Eigentümer oder die rechtliche Verantwortung der Unterkunft sein wird . Wenn der Benutzer den rechtlichen Status der Unterkünfte selbst überprüfen möchte, können Sie dies auf der offiziellen Website der "Tourismusbehörde der Balearen" tun: www.caib.es

-Der Text, Fotos und andere Informationen, die auf fincavillamallorca.com veröffentlicht werden, versuchen, den Status und die Eigenschaften der Unterkunft zu dem Zeitpunkt, als sie in die Datenbank von fincavillamallorca.com aufgenommen wurden, mit äußerster Realismus zu beschreiben, so dass nach einiger Zeit Zwischen den von fincavillamallorca.com veröffentlichten Informationen und den tatsächlichen Merkmalen der Unterkunft können geringfügige Abweichungen festgestellt werden. Sie sind Eigentümer oder für die Unterkunft verantwortlich und müssen fancavillamallorca.com über alle in der Unterkunft vorgenommenen Änderungen benachrichtigen, die zu erheblichen Veränderungen führen können ein Grund für Beschwerden von Gästen sein, um die Fotos und Informationen auf funcavillamallorca.com zu aktualisieren. Für den Fall, dass der Eigentümer oder die Person, die für die Unterkunft verantwortlich ist, seine Pflicht nicht erfüllt, wird fincavillamallorca.com dem Nutzer mitteilen, wie er den Anspruchsprozess gegen den Eigentümer oder die verantwortliche Person einleiten kann. Die Eigentümer oder Personen, die für die Unterkunft verantwortlich sind, betrachten keinen Anspruch als Grund für Änderungen, die nur oberflächliche Merkmale betreffen, die die zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung angekündigten Dienstleistungen und Dienstleistungen nicht verändern, wie z Änderung der Marken oder Modelle der Ausrüstung, vorausgesetzt, dass die Ersatzstoffe die gleichen oder bessere Vorteile bieten.

Obwohl funcavillamallorca.com ständig die Besitzer oder die Verantwortlichen der Unterkünfte darauf hinweist, dass die Unterkünfte immer in einwandfreiem Zustand sein sollten, ist fancavillamallorca.com nicht verantwortlich für den Zustand der guten Erhaltung (Betrieb der Geräte, Heizung, Klimaanlage) , Schwimmbad, oder im Falle von Stromausfällen oder Wassermangel, Stürmen, Arbeiten in der Nähe des Grundstücks, laute oder problematische Nachbarn, Katastrophen oder Probleme durch Streiks, Krieg, Naturkatastrophen und andere unvorhersehbare Umstände oder von höherer Gewalt und extern von fincavillamallorca.com), weder vom Zustand der Sauberkeit der reservierten Unterkünfte, noch von den möglichen Konflikten zwischen unseren Nutzern und den Eigentümern oder denjenigen, die für die Unterkünfte verantwortlich sind, die über fincavillamallorca.com gebucht werden können. In diesem Zusammenhang verpflichtet sich fincavillamallorca.com lediglich dazu, die Unterkunft zu verwerfen und aufzuhören, die die Probleme nicht löst, die entstehen, um einen hohen Qualitätsstandard unseres Unterkunftskatalogs aufrechtzuerhalten. Wenn der Benutzer ein Problem feststellt, sollte er sich so schnell wie möglich mit fincavillamallorca.com und / oder dem Eigentümer oder der verantwortlichen Person in Verbindung setzen, damit das Problem schnell gelöst werden kann und immer der Besitzer oder Verantwortliche der Unterkunft ist, die das Problem löst. fincavillamallorca.com wird dem Benutzer nur helfen, die Eigentümer / Eigentümer der Unterkunft über das Problem zu informieren und wird den Vermittlungsdienst für die korrekte Kommunikation zwischen dem Benutzer und dem Eigentümer oder verantwortlich für die Unterkunft bereitstellen.

-Fincavillamallorca.com ist nur verantwortlich für die ordnungsgemäße Vermittlung zwischen dem Benutzer und dem Eigentümer oder verantwortlich für die Unterkunft, um die Reservierung sicher zu bestätigen und Zahlungen zu verarbeiten, zusätzlich zur Bereitstellung der Benutzer alle notwendigen Informationen für ihre Ankunft in der Unterkunft, und nur Im Falle eines Fehlers von fincavillamallorca.com während des Reservierungsvorgangs, der darin besteht, dem Nutzer eine bestimmte Unterkunft mit genau definierten Eigenschaften, Ausstattung und Buchungsbedingungen anzubieten, bestätigen oder bestätigen Sie dies gegenüber fincavillamallorca.com und informieren Sie den Eigentümer oder die verantwortliche Person der Unterkunft. Zu seiner Verteidigung wird fincavillamallorca.com Kopien aller Mitteilungen zwischen seinen Nutzern und den Eigentümern oder den für die Unterkünfte Verantwortlichen aufbewahren.

-Fincavillamallorca.com bietet die Möglichkeit, allen Nutzern, die einen Aufenthalt bei fincavillamallorca.com gebucht haben, einen Kommentar zu hinterlassen. Das System sendet automatisch eine Anfrage an den Benutzer per E-Mail, um am Ende des Aufenthalts einen Kommentar zu hinterlassen. Die Kommentare unterliegen immer der Revision und können diejenigen zurückweisen, die Beleidigungen, schlechte Worte, Werbung enthalten oder widersprüchlich oder täuschend sind. Fincavillamallorca.com verpflichtet sich, Kommentare aus Gründen der Interpunktion oder der Kommentare (positiv oder negativ) des Benutzers, der den Kommentar gesendet hat, nicht auszuschließen.

8.-VERANTWORTUNG DER GÄSTE:

-Die gute Nutzung des Eigentums einschließlich der Objekte im Inneren wie Geräte, Möbel usw. und von außen wie Pool, Grill, Gartenmöbel usw. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers. Bei Bruch oder Beschädigung durch unsachgemäßen Gebrauch kann der Eigentümer oder die für die Beherbergung verantwortliche Person den Nachlass auf die von dem Gast hinterlegte Kaution verlangen oder beurteilen, ob der Benutzer unverantwortlich oder bösgläubig gehandelt hat und die Eintreibung der Kaution verlangt Reparaturen, immer vorbehaltlich der lokalen Gesetzgebung.

-Der Benutzer und seine Begleiter sind verantwortlich für ihre Handlungen während des Aufenthalts in der Unterkunft, weshalb Fincavillamallorca.com nicht für mögliche Unfälle aufgrund von Fahrlässigkeit des Benutzers verantwortlich ist, die während des Aufenthalts stattfinden können, noch für Diebstahl oder Diebstahl von jede Art von Objekt innerhalb oder außerhalb der Eigenschaft vertraglich vereinbart. Alle Unterkünfte, die über fincavillamallorca.com reserviert sind, müssen jedoch eine eigene obligatorische Haftpflichtversicherung im Falle eines Unfalles haben.

-Die Benutzer sind damit einverstanden, die reservierte Unterkunft korrekt zu nutzen. Andernfalls können sie aus den folgenden Gründen ausgeschlossen werden und die Reservierung storniert werden und keine Möglichkeit der Rückerstattung: Bruch oder ernste Ausfälle absichtlich oder aufgrund abnormaler Nutzung durch den Benutzer oder seine Begleiter an der Unterkunft und deren Ausrüstung verursacht. Anhaltende ärgerliche Geräusche oder ernsthafte Belästigungen, die den Nachbarn bewusst zugefügt werden. Nichtbeachtung der Regeln, die der Eigentümer oder die verantwortliche Person in Bezug auf die Nutzung der Einrichtungen oder Geräte auf ihrem Eigentum vorschreibt. Extreme und unhöfliche Verhaltensweisen und / oder illegale Handlungen. Besitz und / oder Konsum von Drogen oder verbotenen Substanzen.

9.- Ansprüche:

-Alle auf fincavillamallorca.com angekündigten Unterkünfte verfügen über eine Lizenz für touristische Aktivitäten sowie eine obligatorische Haftpflichtversicherung. Nutzer können direkt über die offiziellen Beschwerdeformulare, die in den Unterkünften zur Verfügung stehen, Anspruch auf die Unterkunft erheben. In keinem Fall können Sie von fincavillamallorca.com einen finanziellen Ausgleich für Mängel oder Probleme, die mit der reservierten Unterkunft verbunden sind, geltend machen: Der Eigentümer oder die für die Unterkunft verantwortliche Person wird immer in Anspruch genommen.

-Fincavillamallorca.com nimmt nur Ansprüche wegen Fehlern in der Zahlungsabwicklung oder in den von funcavillamallorca.com gebuchten Informationen der gebuchten Unterkunft an, sofern diese Fehler die Nutzung und den Genuss der Unterkunft gegenüber den Gästen in eindeutiger und nachweisbarer Weise verhindert und in Anspruch genommen haben So bald wie möglich, immer während des Aufenthalts in der Unterkunft. Ansprüche werden niemals nach dem Abreisedatum der Gäste angenommen. Fincavillamallorca.com hat offizielle Beschwerdeformulare für alle Benutzer, die sie anfordern.

10.- ZUSÄTZLICHE DIENSTLEISTUNGEN:

-Fincavillamallorca.com berechnet alle Reservierungen mit einer Servicegebühr von 3% MwSt., Die einen Teil der Verwaltungs- und Inkassogebühren für Reservierungen deckt.

-Fincavillamallorca.com und / oder Ferien MEI SL bietet keine zusätzlichen Transportdienste (Flugtickets, Zug, Taxi, Bus) oder jeglicher Art.

-Fincavillamallorca.com und / oder Ferien MEI SL ist nicht verantwortlich für jede Dienstleistung, die in der Unterkunft erhalten oder vertraglich vereinbart wurde. Fincavillamallorca.com ist nur verantwortlich für die Bestätigung und korrekte Verwaltung der Reservierung der Unterkunft und die Zahlung / Zahlung des Aufenthalts.

-Holidays MEI SL hat eine obligatorische Haftpflichtversicherung in Kraft, die mögliche persönliche Schäden bis zu 300.000 € abdeckt, die den Nutzern in den über fuccavillamallorca.com gebuchten Unterkünften und während des Aufenthalts der Gäste entstehen, vorausgesetzt, dass der Urheber des Hotels Schäden können fincavillamallorca.com gewesen sein und können nachgewiesen werden.

-Alle lizenzierten Unterkünfte auf den Balearen (Spanien), müssen die Deckung der obligatorischen Haftpflichtversicherung jeder Unterkunft mit einer Mindestdeckung von bis zu 300.000 € für Unfälle und Personenschäden, die während des Aufenthalts des Benutzers aufgetreten sind, vorausgesetzt, dass Der Benutzer erfüllt die notwendigen Bedingungen, um gemäß den zum Zeitpunkt des Unfalls geltenden Vorschriften entschädigt zu werden. Diese Versicherung ist keine Reiseversicherung oder Annullierung und es liegt in der alleinigen Verantwortung jeder Unterkunft diese in Kraft zu haben.